Ga met de muis naar de knop "Inloggen" in de bovenste balk en klik vervolgens op de link "Nieuw hier? Nu registreren". Er wordt een registratieformulier voor het aanmaken van een nieuwe klantaccount geopend. Gelieve deze naar waarheid in te vullen en uw gegevens te bevestigen met "Klantgegevens verzenden". Verplichte velden zijn gemarkeerd met een rood sterretje.

Bij het kiezen van een veilig wachtwoord raden we een lengte aan van minimaal 6 tekens en een combinatie van hoofdletters, kleine letters en cijfers. Voor een latere registratie heeft u uw wachtwoord en uw e-mailadres nodig, noteer de toegangsgegevens.

U wordt dan doorgestuurd naar uw persoonlijke klantaccount.

Als u uw gegevens wilt wijzigen, log dan eerst in met uw toegangsgegevens. Vervolgens kunt u uw gegevens wijzigen in uw persoonlijke klantaccount onder "Factuuradres wijzigen". Daar kunt u uw factuur-, bezorg- of e-mailadres beheren. Om uw gewenste wijzigingen op te slaan, klikt u op de knop "Wijzig factuuradres". Gebruik de knop "Wachtwoord wijzigen" om uw wachtwoord te wijzigen. Nadat je nieuwe informatie over je wachtwoord hebt ingevoerd, sla je deze op via onderstaande knop.

Heeft u nog vragen of zorgen? Schrijf ons dan via ons contactformulier. We zullen uw aanvraag zo snel mogelijk verwerken.

De actuele status van uw bestelling ziet u in uw klantaccount onder het menupunt "Bestellingen". Bij verzending ontvangt u ook een e-mail met het bijbehorende trackingnummer van onze verzendserviceprovider. Daar kunt u op elk moment de actuele voortgang van uw zending volgen. Nationale bestellingen (m.u.v. Duitse eilanden) worden verzonden met DPD. Wij verzenden internationale bestellingen en bestellingen van Duitse eilanden met DHL.

Als u geen goederen heeft ontvangen, maar uw klantaccount de status "Bezorgd" weergeeft, controleer dan uw trackingnummer opnieuw. Eventueel wordt daar bezorging bij de buren of een pakketwinkel weergegeven.

Als je een artikel bent vergeten bij het plaatsen van je bestelling, plaats dan een nieuwe bestelling. Het is helaas technisch niet mogelijk om een ​​lopende bestelling achteraf te wijzigen. Als je een bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Als u het door u opgegeven afleveradres voor een bestelling wilt wijzigen, neem dan contact met ons op via het contactformulier en vul het gewenste adres in. Als uw goederen nog niet zijn verzonden, kunnen we deze wijzigen. In het geval dat een latere correctie helaas niet meer mogelijk is, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Op werkdagen ontvangt u binnen 24 uur uw orderbevestiging. Als je geen e-mailmelding hebt ontvangen, controleer dan je spam-map.

Heb je misschien een typefout gemaakt? U kunt uw e-mailgegevens controleren in het gedeelte "Mijn account".

Als je meerdere artikelen hebt besteld en tot nu toe slechts één pakket hebt ontvangen, wacht dan nog 2 werkdagen. Ondanks gelijktijdige verzending kunnen er in individuele gevallen verschillende leveringsdata zijn.

Als er een artikel ontbreekt in uw bestelling en het trackingnummer geeft slechts één pakket aan, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Op deze manier kunnen we de fout zo snel mogelijk ophelderen en een vervangende levering sturen.

Als je ondanks de orderbevestiging geen goederen hebt ontvangen, controleer dan in de eerste stap je trackingnummer om te zien of je bestelling is afgeleverd bij een pakketwinkel of, indien van toepassing, bij je buren. Als u echter geen informatie kunt vinden over de verblijfplaats van uw pakket, gebruik dan ons contactformulier. Onze medewerkers zullen hun best doen om een ​​snelle oplossing voor u te vinden.

Als de informatie en beschrijvingen van afzonderlijke producten niet voldoende voor u zijn, kunt u ons natuurlijk uw vragen sturen via het contactformulier.

Onze medewerkers streven er voortdurend naar om u van meer uitgebreide informatie te voorzien.

De productie van het op maat gemaakte product start na ontvangst van betaling. De levertijd is ongeveer 10-20 werkdagen.

Op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van retourneren en ruilen

De goederen worden wereldwijd geleverd.

Nationale bestellingen (exclusief Duitse eilanden) worden verzonden met DHL, GLS of UPS.

Wij verzenden internationale bestellingen en bestellingen van Duitse eilanden met DHL

Verzendkosten (inclusief BTW)

Binnenlandse leveringen (Duitsland):

geen verzendkosten

Voor leveringen naar Duitse eilanden wordt een eilandtoeslag van € 1,50 toegevoegd aan de verzendkosten.

Leveringen buitenland:

zie internationale verzending

levertijden

Tenzij in de betreffende aanbieding een andere termijn is vermeld, worden de goederen binnen 1 - 3 dagen in het binnenland (Duitsland) geleverd, bij leveringen in het buitenland binnen 5 - 50 dagen na het sluiten van de overeenkomst (indien vooruitbetaling is overeengekomen, na de datum van uw betalingsinstructie).
Houd er rekening mee dat er geen bezorging is op zon- en feestdagen.

Als u artikelen met verschillende levertijden heeft besteld, verzenden wij de goederen in één zending, tenzij wij andere afspraken met u hebben gemaakt. De levertijd wordt in dit geval bepaald door het artikel met de langste levertijd dat je hebt besteld.

Geaccepteerde betalingsmogelijkheden

- Betaling met American Express Amex
- Betaling via Apple Pay
- Betaling via Google Pay
- Betaling door Maestro
- Betaling met Mastercard
- Betaling via Paypal
- Betaling via Opay
- Betaling via directe overboeking
- Betaling met Visa-kaart

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een melding op het e-mailadres dat is opgeslagen in uw klantaccount met uw trackingnummer.

Hier vindt u de links naar onze verzendservicepartners:

https://www.gls-pakete.de/sendungs ​​Tracking

https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungs ​​​​Tracking.html

https://www.ups.com/track?loc=de_DE&requester=ST/

Met uw trackingnummer kunt u op elk moment de actuele status van uw levering opvragen.

Als je een artikel wilt retourneren, let dan op het volgende:

Herroepingsrecht

(Een consument is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend niet commercieel of zelfstandig zijn.)

Herroepingsrecht

herroepingsrecht

Je hebt het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn is 14 dagen vanaf de dag

- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen, mits u één of meer goederen in één bestelling heeft besteld en deze in één keer wordt of wordt geleverd ;

- waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen, als u meerdere goederen in één bestelling heeft besteld en deze afzonderlijk worden geleverd;

- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deelzending of het laatste stuk in bezit heeft genomen, als u goederen hebt besteld die in meerdere deelzendingen of stukken worden geleverd;

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (postorderbedrijf Megafuchs, Bottroper Str 165a, 45964 Gladbeck, telefoonnummer: +49 1729331000, e-mailadres: info@megafuchs.de) een duidelijke verklaring sturen (bijv. brief verzonden per post of een e-mail) over uw beslissing om dit contract te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het dat u de mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Als je deze overeenkomst herroept, hebben we je alle betalingen betaald die we van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die het gevolg zijn van het feit dat je een andere manier van levering hebt gekozen dan de goedkoopste standaard levering die wordt aangeboden). door ons hebben), onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop we de kennisgeving van uw herroeping van dit contract hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; voor deze terugbetaling zullen u in geen geval kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van dit contract. De deadline is gehaald als u de goederen terugstuurt voordat de periode van 14 dagen is verstreken.

U draagt ​​de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Redenen voor uitsluiting of vervaldatum

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten

- voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de productie waarvan een individuele selectie of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument;

- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum spoedig zal worden overschreden;

- voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, doch die niet eerder dan 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de dagwaarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarover de ondernemer heeft geen invloed;

- voor de bezorging van kranten, tijdschriften of tijdschriften met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.

Bij contracten vervalt het herroepingsrecht voortijdig

-Speciaal gemaakt

- voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden als de verzegeling na levering is verwijderd;

- voor de levering van goederen indien deze na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;

- voor de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking als de verzegeling na levering is verbroken.

Voorbeeld herroepingsformulier

(Als u het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

Bij:

Mega fox postorder

Bottroper Straße 165a

45964 Gladbeck

E-mailadres: Info@megafuchs.de

Ik/wij (*) herroepen hierbij het door mij/ons (*) gesloten contract voor de aankoop van de volgende goederen:

- Artikelomschrijving/ artikelnummer:

                                                                                     

- Besteld op (*)/ ontvangen op (*)

                                                                                     

- Naam consument(en)

- Adres van de consument(en)

                                                                                     

                                                                                     

                                                                                     

- Handtekening van de consument(en) (alleen bij melding op papier)

                                                                                     

- Datum

                                                                                      

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Defect of beschadigd artikel

Als je een defect of beschadigd artikel hebt ontvangen, neem dan direct contact met ons op. Geef een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het artikel en voeg foto's bij de klacht. Hierdoor kunnen wij uw aanvraag snel verwerken. Wij streven ernaar om u een vlotte transactie en, indien gewenst, een vervangende levering te bieden.

                                                                                     

Verkeerd artikel

Excuseer onze fout in het geval van een verkeerde levering en neem contact met ons op om te vermelden welk artikel u per vergissing heeft ontvangen. Onze medewerkers zullen uw aanvraag direct in behandeling nemen en u een oplossing bieden voor het ontstane probleem.

                                                                                     

Ontbrekend artikel

Als je meerdere artikelen hebt besteld en tot nu toe slechts één pakket hebt ontvangen, wacht dan nog 2 werkdagen. Ondanks gelijktijdige verzending kunnen er in individuele gevallen verschillende leveringsdata zijn.

Als er een artikel ontbreekt in uw bestelling en het trackingnummer geeft slechts één pakket aan, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Op deze manier kunnen we de fout zo snel mogelijk ophelderen en een vervangende levering sturen.

                                                                                     

goederen niet ontvangen

Als je ondanks de orderbevestiging geen goederen hebt ontvangen, controleer dan in de eerste stap je trackingnummer om te zien of je bestelling is afgeleverd bij een pakketwinkel of, indien van toepassing, bij je buren. Als u echter geen informatie kunt vinden over de verblijfplaats van uw pakket, gebruik dan ons contactformulier. Onze medewerkers zullen hun best doen om een ​​snelle oplossing voor u te vinden.

                                                                                     

Gemengd

Aarzel niet ons te contacteren bij andere problemen of klachten. We accepteren ook graag kritiek of verzoeken. We streven er altijd naar om onze klanten een geweldige winkelervaring te bieden en samen een oplossing te vinden voor uw zorgen.